ПСК Личный кабинет

Всем потребителям электроэнергии необходимо своевременно передавать показания приборов учёта и совершать периодические платежи. Раньше для выполнения этих действий приходилось лично являться в предназначенные для этого пункты, что, несомненно, доставляло немалые неудобства. Чтобы упростить данную процедуру, была разработана информационная система ПСК личный кабинет которой позволяет дистанционно взаимодействовать с компанией-поставщиком.

Как войти в личный кабинет на сайте ПСК

Возможности личного кабинета ПСК

Электронный кабинет ПСК даёт возможность:

  • осуществлять передачу показаний с зарегистрированных приборов учёта;
  • перечислять денежные средства на счёт ресурсоснабжающей организации при помощи любой дебетовой или кредитной карты (VISA, Master Card, МИР);
  • просматривать сведения о количестве потреблённой электроэнергии за определённый промежуток времени;
  • создавать отчётности по лицевым счетам (квитанции), а также скачивать их для дальнейшей распечатки;
  • изучать историю ранее совершённых операций;
  • формировать и подавать заявки на оказание электромонтажных и сантехнических услуг;
  • знакомиться с актуальными новостями;
  • приобретать электротехнические товары в Интернет-магазине;
  • получать помощь при возникновении затруднений, связанных с использованием портала.

Для пользователей с плохим зрением на сайте имеется функция, позволяющая самостоятельно настроить качество отображения текста (размер, цвет, интервалы). Для её включения следует нажать на расположенную вверху страницы кнопку с изображением глаза.

Кнопка для пользователей с плохим зрением

Воспользоваться всеми возможностями личного кабинета можно только после прохождения процедуры регистрации.

Регистрация в личном кабинете ПСК

Регистрация нового профиля в личном кабинете ПСК происходит по определённому алгоритму. Для начала в адресной строке используемого браузера (Google Chrome, Opera, Internet Explorer) необходимо указать путь https://ikus.pesc.ru и дождаться перехода на страницу входа в систему. Затем следует:

  1. Нажать на ссылку с надписью «Регистрация».
  2. Ввести действующий номер мобильного телефона. Далее он будет являться логином.
  3. Придумать пароль. Важно подобрать такую комбинацию, в которой:
    • есть не менее 8 символов;
    • присутствуют заглавные и строчные буквы латинского (английского) алфавита, а также цифры;
    • нет пробелов.
  4. Ознакомиться с лицензионным соглашением и выразить своё согласие с его пунктами.
  5. Кликнуть на кнопке «Зарегистрироваться».
Регистрация в личном кабинете
Регистрация в личном кабинете ПСК

Далее на указанный телефонный номер придёт сообщение, содержащее индивидуальный код. Его нужно ввести в автоматически открывшейся на экране форме.

Подтверждение регистрации по СМС

Если по каким-либо причинам код подтверждения не пришёл, то заказать его вновь можно только по прошествии некоторого времени.

После нажатия на блок «Подтвердить» совершится перенаправление в личный кабинет, где система предложит познакомиться, то есть ввести следующие личные данные:

  1. Фамилию и имя.
  2. Актуальный адрес электронного ящика, зарегистрированного в любой из доступных почтовых систем.
Введение данных пользователя - Шаг 1
Введение данных пользователя - Шаг 2

Регистрационные действия можно будет считать завершёнными только после активации учётной записи.

Для этого следует открыть указанную ранее почту (E-mail), найти там письмо от компании ПСК и кликнуть по предоставленной ссылке.

Подтверждение регистрации нового пользователя

Если все условия выполнены в правильном порядке, то перед пользователем откроется страница портала ПСК, личный кабинет которого станет доступным для полноценного использования. При каждом последующем обращении к ресурсу вход выполняется заново.

Способы входа в личный кабинет ПСК и восстановление утраченного пароля

Для работы с функционалом портала ПСК, а именно его личного кабинета, нужно выполнить вход, совершив несколько простых действий:

  • открыть форму для внесения информации о потребителе https://ikus.pesc.ru/login;
  • заполнить поле «Логин», введя в него ранее указанный телефонный номер или адрес электронного почтового ящика. Чтобы выбрать нужное, надо кликнуть на соответствующую строку;
    Вход в ЛК с использованием почты Вход в ЛК с использованием телефона
  • вписать пароль;
  • нажать на «Войти».

Если система выдаёт ошибку по причине неверно указанного пароля, то его можно перепроверить, нажав на значок с изображением глаза, находящийся в этом же поле справа.

Ввод пароля
Проверка введенного пароля

Важно! Во избежание использования личного кабинета мошенниками, пару логин/пароль следует держать в недоступном для третьих лиц месте.

Вход в личный кабинет через соцсети

Альтернативным вариантом получения доступа к дистанционному взаимодействию с представителями ПСК является вход через аккаунты, зарегистрированные в следующих социальных сетях:

  1. VK. Для авторизации следует нажать на иконку Регистрация через VK, находящуюся в форме входа в личный кабинет. После этого приложение запросит доступ к электронному адресу и общей информации, который нужно разрешить.
    Подтверждение входа через VKЕсли нажать на клавишу «Запретить», то система предложит вписать другой адрес электронного ящика и произвести вход посредством него.
  2. Google. Для начала необходимо кликнуть на значок Регистрация через Google, а затем выбрать профиль, с которым будет произведена синхронизация (в случае, если их несколько).
  3. Facebook. Алгоритм входа не имеет существенных отличий от указанных выше.

Если имеется личный кабинет, зарегистрированный на тот же электронный адрес, что и социальная сеть, то все указанные в ней персональные данные будут автоматически перенесены в профиль пользователя ПСК СПБ. В противном случае вносить информацию в форму придётся вручную.

Восстановление пароля от ЛК ПСК

Нередко случается так, что по каким-либо причинам человек утрачивает пароль и не может получить доступ к личному кабинету. Для его восстановления потребуется:

  1. Нажать на надпись «Забыли пароль», находящуюся на главной странице авторизации;
    Как восстановить пароль от личного кабинета
  2. Указать переданный при регистрации:
  3. телефонный номер, а затем получить код подтверждения по СМС и ввести его в нужное поле;
  4. адрес почты, после чего перейти в электронный ящик и нажать на предоставленную ссылку.

На этом процедура считается успешно завершённой, и можно продолжить работу с ПСК СПБ, используя официальный сайт.

Оплата электроэнергии через личный кабинет ПСК

Интернет-ресурс ПСК предоставляет своим клиентам возможность оплаты счетов за электроэнергию посредством личного кабинета для физических лиц. Доступ к данной функции появляется после добавления абонентов в группу. Происходит процесс в следующей последовательности:

  • открытие находящего слева блока «Оплата» и изучение информации о сумме задолженности;
  • нажатие на кнопку «Оплатить», после чего будет выполнен переход в платёжную форму;
  • совершение платежа при помощи любой дебетовой или кредитной карты (МИР, Visa, Master Card).

По завершении операции можно просмотреть и скачать чек, находящийся в блоке «История».

Оповещение об имеющейся задолженности

В случае, когда у потребителя имеется просроченная задолженность, информационная система ПСК напоминает ему о необходимости её погашения в кратчайший срок. При этом на главной странице, напротив номера абонента, появляется оранжевый восклицательный знак, а прописанный в платёжной форме текст о сумме становится красным.
Предупреждение о задолженности Предупреждение о задолженности

Подключение услуги «Автоплатёж»

Чтобы не переживать о пропуске срока, до которого необходимо рассчитаться за потреблённую электроэнергию, можно воспользоваться функцией «Автоплатёж». На портале ПСК она доступна для подключения в личном кабинете для юридических лиц, так и для физических. Для активации нужно:

  • перейти в соответствующий блок;
  • добавить банковскую карту и подтвердить электронную почту (если этого не сделано ранее);
  • зафиксировать бегунок в положении «Включен», а затем обозначить дату ежемесячного списания средств и желаемую сумму;
  • подтвердить своё решение нажатием клавиши «Подключить».
Подключение услуги «Автоплатёж»
Подключение автоматических платежей

Впоследствии изменить настройки или отключить услугу можно будет в блоке «Оплата».

Информация о состоянии лицевого счёта

О состоянии лицевого счёта абонент кабинета ПСК может узнать в блоке «Оплата». Если текст с указанием суммы окрашен в:

  1. красный, то имеется просроченная задолженность;
  2. серый, баланс нулевой;
  3. зелёный, имеется переплата.

Оповещение о задолженности Оповещения при нулевом балансе Оповещения при наличии переплаты

Передача показаний прибора учёта

Регистрация показаний в ЛК ПСК производится следующим образом. Если счётчик:

  1. Однотарифный, то заполняется поле «Круглосуточные».
  2. Двухтарифный, сведения вносятся в строки «День» и «Ночь».

Информацию в обязательном порядке нужно перепроверить, и только после этого кликнуть по клавише «Отправить».

Обо всех переданных ранее показаниях можно узнать в блоке «История».

Мобильное приложение ПСК/ПЭС

Для удобства потребителей, не имеющих под рукой ПК, была создана мобильная версия ПСК, личный кабинет которой имеет тот же функционал. Чтобы им воспользоваться, необходимо:

  1. Для обладателей телефонов с операционной системой Android. Скачать бесплатное приложение с сервиса Google Play.
  2. Пользователям IPhone (IOS). Загрузить программу с App Store.

Приложение предоставляется на бесплатных условиях. Для работы потребуется активное Интернет подключение.

Часто задаваемые вопросы

На портале имеется раздел, в котором собраны ответы на популярные вопросы клиентов. Перейти в него можно по ссылке: http://www.pesc.ru/for_clients/questions/.

Далее остаётся лишь выбрать ту тему, которая вызвала затруднения. Если после изучения информации всё же остались неразрешённые задачи, то можно связаться со специалистами сервиса лично.

Контакты для обращения граждан

Представители сбытовой компании открыты для общения со своими клиентами и рады любым, даже негативным отзывам, ведь они позволяют совершенствовать качество предоставляемых услуг. Обратиться к ним можно по:

  1. Телефону:
    • +7-(812)-303-6969;
    • 8-(800)-100-6996;
    • +7-(812)-327-0703 (факс);
    • 8-(812)-678-9600 (единая информационно-справочная служба по Ленинградской области).
  2. Адресу:
    • Центральный клиентский офис: г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11. В будни с 9.00 до 20.00, в субботу с 10.00-17.00;
    • Ближайшее отделение по Ленинградской области. Ознакомиться с координатами можно по ссылке: http://www.pesc.ru/for_clients/individuals/The_residents_of_Leningrad_region/.
  3. Электронной почте:
    • office@pesc.ru

Возможность обратной связи

Если обстоятельства сложились так, что дозвониться до оператора не представляется возможным, то для получения информации следует воспользоваться сервисом «Обратный звонок». Для этого необходимо открыть форму, находящуюся по адресу http://cloud.pesc.ru/?_task=callback, а затем заполнить все пустые строки.

Заказ обратного звонка с сайта
Сервис обратной связи на сайте ПСК

Развёрнутый ответ формируется и направляется в кратчайший срок. Команда Петербургской сбытовой компании трудится для того, чтобы воссоздать максимально комфортные условия для своих клиентов.